Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1. Προθεσμία επιστροφής

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.

2. Κόστος επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εσείς ή να το αποστείλετε με κάποιο μεταφορέα.

3. Κατάσταση προϊόντος

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση.

4. Διαδικασία επιστροφής (βήμα προς βήμα)

1. Ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Δεν χρειάζεται επιπλέον αιτιολόγηση.
2. Επιστρέφετε το προϊόν με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης, είτε το επιστρέφετε εσείς είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα.
3. Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, το τίμημα της συγκεκριμένης αγοράς επιστρέφεται στο σύνολό του με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση.

Στην περίπτωση που η παραγγελία έχει σταλεί λανθασμένα, ο πελάτης δεν πρέπει να υπογράφει σε καμία περίπτωση και τα προϊόντα επιστρέφουν στην έδρα της ichip.gr με έξοδα και ευθύνη της ichip.gr.

5. Χρόνος επιστροφής χρημάτων

Οι Όροι Χρήσης δεν ορίζουν συγκεκριμένο αριθμό ημερών για την επιστροφή χρημάτων. Αναφέρουν ότι, εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, επιστρέφεται το σύνολο του τιμήματος που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο εξόφλησης.

6. Ελαττωματικά προϊόντα / εγγύηση

• Εάν υπάρχει αντιπροσωπεία του προϊόντος στην Ελλάδα μπορείτε να απευθυνθείτε εκεί.
• Εάν δεν υπάρχει αντιπροσωπεία το κατάστημα καλύπτει το προϊόν με την εκάστοτε εγγύηση.
• Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει έχει πρόβλημα μέσα στις πρώτες 10 ημέρες από την παραλαβή τότε μας το αποστέλλετε με συνεργαζόμενη courier με έξοδα παραλήπτη.
• Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει έχει πρόβλημα μετά τις 10 πρώτες ημέρες από την παραλαβή και είναι εντός εγγύησης τότε μας το αποστέλλετε με έξοδα αποστολέα.
• Η εγγύηση για τη μπαταρία των προϊόντων είναι για 6 μήνες.
• Για την κάλυψη της εγγύησης απαιτείται η απόδειξη αγοράς.

7. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κλπ.

Προϊόντα υγειονομικού ενδιαφέροντος όπως μάσκες, οξύμετρα, θερμόμετρα, γυαλιά προσώπου, ξυριστικές μηχανές, οδοντόβουρτσες κλπ δεν επιστρέφονται εάν η συσκευασία είναι ανοιχτή ή παραβιασμένη.

8. Επικοινωνία

Email: INFO@ICHIP.GR

Φυσικό κατάστημα: ΛΕΩΦ. ΣΥΓΓΡΟΥ 248, ΚΑΛΛΙΘΕΑ, ΤΚ 17672.